课一开始，张副总先把我们按纸牌分组，然后问了我们几个问题，如：“以后希望得到怎样的工作”、“来东方培训的目的”等等。虽然没有点到我回答，但我自己心中也给自己了一个答案。“来参加培训”为的是毕业后能找到一份好的工作，有好的收入。至于“以后所期望怎样的工作”，有人回答是：“轻松，高收入的”，我并不这么期望，我相信要有一个好成绩，没有哪样的工作会是轻松的，所以我已经做好以后努力奋斗的准备了。

张副总接着介绍了目前进入IT行业的一个发展趋势，从一个小职员到一位项目经理，再到一个部门经理，以至到经理的比例如何，大概需要多少时间等等。让我们对自己的职业有个数了，接下来就进入了本课的主题。

职业是什么？是生活来源，职业不分高低贵贱，为生存的都可成为职业。老大爷要饭，老大妈扫大街等等都是他们为了谋生的职业；什么是职业生涯？是每个人从事职业的历程；什么是职业素养？是我们从事职业过程中所形成的修养和内涵。

职业分四个阶段：被动培养，该阶段的特点是收入不高，情绪波动大，可提升空间小；第二是清晰定位，经过被动培养的一段时间磨炼之后，有一定的自信并有了自己定的目标，此阶段收入最小，情绪稍稳定；第三是主动积累阶段，该阶段是收入上升幅度最大，情绪稳定的阶段；第四是自我实现阶段，也可以说是专家阶段；

判断一个人的有两种因素，一是显性因素，而是隐性因素。显性因素，故名而知就是能被人观察到的，是职业者的资质、知识、行为和技能，可用学历证书、职业证书、考试成绩来证明的；隐性因素是无法通过观察得到的。它主要是说职业道德，职业意识和职业态度等综合体现。它需要人们的认可，评价及影响；显性因素主要表现在行为，态度上的积极，技术上的高效，思路上的创新，团队的合作；显性因素的表现是：1.忠诚，指企业与员工的相互信任并依赖的程度；二是执行，指“才”和“德”无缝体现；三是敬业，指对职业的恪守程度；四是责任，指岗位，职业，单位及人生定位的升华。显性因素中的积极，要求善于思考，即要以微为鉴（注意细节），以史为镜、以人为师、以终为始；还要求学会挑战压力，要相信压力就是动力。如果这是一次最大的压力，承载了之后还有什么压力承载不了呢！还有一个重要要求就是要乐观自信，如何做到乐观自信呢？第一，在看事情时要学会从多方面看；第二，失败前拒绝所“不行”，第三，要不断给自己“充电”，要不断地学习，第四，失败了不要气馁，要相信失败也是一种收获。听了这些后，我思考了自己，才发现自己并不是一个积极的人，我缺少自信，看问题老师很极端。碰到困难或难题，还没努力，心里就已经默认“不行了”，然后就逃避，要是失败了一次就完全没信心，完全被打到一样。我想要是想自己以后的事业能够顺顺利利发展并有一个好的成绩，我首先要建立自己的积极性，增强自己的信心。显性因素里的另一个表现是高效，高效是从事职业的过程中所展现的技术；要做到高效，首先要明确自己的目标，典型的无WH，即wher,where,why,who,what,how，意思是：什么时候在什么地点因为什么理由，谁通过怎么样的努力提交什么成果。其次是要做到有效沟通，有效执行。有效沟通要做到管理沟通，分沟通规划，即沟通之前规划如沟通的目的，对象，时机及方式；还要有沟通的勇气，面对艰难的任务时要有勇气，面对有情绪的对象时也要有勇气。沟通是要有自己的原则，要有坚定自己原则的勇气；沟通思路也很重要，在沟通时要内容明确，主线清晰；最中的我想是沟通技巧了吧！可以做到细节获取，换位思考，不失主动。张总还举例说明了沟通技巧的重要性，他拿文言文《烛之武退秦师》中的四次沟通来讲解沟通技巧。有效执行即时跟进计划执行情况，分为戴明环（PDCA），对计划变更部分涉及的干系人员进行承诺管理，还有是对计划变更部分涉及的资源进行承诺管理；最后是要做到循序渐进，分为明确方向，理论指导，实践积累，方法改进。显性因素的另一个表现创新，第一是创新思维的培养，主要是做到多找出答案，适应变化，用于尝试并面对错误；第二是危机意识的树立，如何树立危机意识？张总说要多问几次：我能学吗？我能做吗？我能做好吗？我能做到最好吗？我是最优秀的吗？第三是常规约束的突破，要学会问自己应该那样做吗？只能那样做吗？我能这样做吗？为什么不能这样做？等等问题。显性因素的最后一个表现就是合作，合作是融合中渗透的文化。团队合作讲究的合作精神，要做到的是要有团队归属感，参与和分享团退中的每样事，一个团队中的成员要相互尊重，相互信任，团队协作，不分你我；认真听完显性因素的讲解之后，让我对自己进行了一番深切思考，发现原来自己做得很不理想，原来自己还存在很多问题。结合之后张副总所说的隐性因素的一些表现和要求，让我彻底觉悟了，要想自己以后的职业道路一帆风顺，我现在要做的还有很多，还有很多地方要改进，还要付出更多的努力。

总结今天一天的课，可以用5个C组成，Confidence—信心，Competence—能力，Communication—沟通，Creation—创新，Cooperation—合作。所以我们的目标就是要把自己培养成有信心，有能力，有创新，善于沟通，有团队合作精神的人。